Este video ofrece un recorrido completo de cómo los técnicos usan la Aplicación Móvil de ServiceCore durante el día. Cubre flujos de trabajo clave como revisar horarios, iniciar y completar trabajos, administrar inventario y registrar el trabajo en el campo.
Tenga en Cuenta: Este video es de una sesión de entrenamiento grabada.
Antes de Empezar
Aquí hay algunas cosas que debe saber antes de continuar:
- Debe tener la Aplicación Móvil de ServiceCore instalada y haber iniciado sesión en su dispositivo.
- Los trabajos deben estar asignados a usted antes de que aparezcan en su horario.
- Algunas funciones en el video pueden variar según sus permisos y tipos de trabajo.
Flujos de Trabajo de la Aplicación Móvil
La Aplicación Móvil está diseñada en torno a unos pocos flujos de trabajo principales. Use las siguientes secciones para aprender más sobre cada parte del proceso.
Iniciar y Revisar Trabajos
Revise su horario, prepare su día, vea los detalles del trabajo e inicie el trabajo cuando llegue al sitio.
Para más detalles, consulte el siguiente artículo:
Administrar el Inventario Durante los Trabajos
Actualice y rastree el inventario mientras completa trabajos, incluyendo entregas, servicios, recogidas e intercambios. Los flujos de trabajo de inventario pueden variar según cómo esté configurado el inventario.
Para más detalles, consulte el siguiente artículo:
Completar Trabajos y Registrar el Trabajo
Finalice los trabajos seleccionando un estado de finalización, agregando notas, capturando fotos y actualizando los detalles del trabajo.
Para más detalles, consulte el siguiente artículo:
Flujos de Trabajo Adicionales
Es posible que encuentre escenarios adicionales durante su día, como:
- Trabajar con diferentes tipos de trabajos
- Ver trabajos completados
- Manejar cambios de horario o trabajos nuevos
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de Soporte a través del widget de chat en la parte inferior de esta página o enviando un correo electrónico a support@servicecore.com!