Es posible administrar el inventario durante los trabajos de servicio utilizando la aplicación móvil ServiceCore. La gestión de inventario incluye la opción de agregar un inventario detallado a los trabajos eligiendo números de serie o escaneando códigos de barras o códigos QR.
Antes de que Empieces
Aquí hay algunas cosas que debe saber antes de administrar el inventario para trabajos de servicio utilizando la aplicación móvil ServiceCore:
- Los técnicos deben descargar el inventario antes de dejar la cobertura del teléfono celular o Wi-Fi siguiendo los pasos de este artículo: Administrar Inventario sin Conexión con la Aplicación Móvil
- Todo el inventario detallado que usa códigos de barras o códigos QR ha sido escaneado y agregado
- El inventario solo se puede registrar en un trabajo de servicio después de que el trabajo se haya iniciado y esté en curso
- Una vez que se ha iniciado un trabajo y está en progreso, no se puede pausar ni detener, solo se puede completar
Para "restablecer" un trabajo para que pueda comenzar de nuevo, esto solo se puede completar usando la aplicación web ServiceCore
Cómo Administrar el Inventario Durante los Trabajos de Recogida Mediante la Aplicación Móvil
Para administrar el inventario durante un trabajo de recolección con la aplicación móvil ServiceCore, siga estos pasos:
- Si aún no lo ha hecho, toque Start Job (Iniciar trabajo) en la parte inferior de la pantalla de trabajo.
- Desplácese a la sección Inventory (Inventario)
- Toque el icono (+) para ver el inventario
- Para cada producto, verá el producto y los artículos que deben recibir servicio.
¿Qué tipo de inventario está administrando en este trabajo?
Depending on what kind of inventory you will be managing on this job, jump to the appropriate sections below:
Inventario a granel
Si este trabajo solo administra inventario a granel (inventario sin números de serie):
- Administrar el inventario en el sitio de trabajo
- Para tomar fotos, desplácese hasta la sección Archivos adjuntos.
- Toca el botón Tomar foto (Take Photo)
- Continuar agregando fotos de artículos de inventario
- Toque Completar trabajo en la parte inferior de la pantalla
- Sigue estos pasos: Completar un Trabajo Usando la Aplicación Móvil
Inventario Detallado
Actualizar GPS para inventario detallado con códigos de barras o códigos QR
Si alguno de sus inventarios utiliza códigos de barras o códigos QR, siga estos pasos:
- Toca el icono de código de barras
- Escanea el código de barras o el código QR
- Espere a que termine el escaneo
- Verá el elemento que escanee con una marca de tiempo GPS actualizada (escanear el código de barras captura automáticamente la ubicación GPS de la unidad)
- Repita el escaneo de cualquier unidad adicional
Actualizar GPS para inventario detallado sin códigos de barras o códigos QR
Si alguno de sus inventarios detallados no tiene códigos de barras o códigos QR, siga estos pasos:
- Toque el ícono de pin del mapa para el elemento que desea actualizar las coordenadas GPS
- Espere a que se actualicen las coordenadas GPS
- Repita el escaneo de cualquier unidad adicional
Registro de Condición y Uso
- Para registrar la condición y el uso de cualquier artículo, toque el número de serie del artículo.
- En la pantalla Actualizar artículo (Update Item), escriba cualquier nota sobre la condición del artículo.
- Toca el campo Uso (Usage).
- Elija el uso - ligero, medio, o pesado
(light, medium, heavy)
- Toca Ok
- Toca Save
- Repita los pasos anteriores para registrar la condición y los usos de cualquier otro artículo de inventario detallado